ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: [ÉÉÉÉ. HH. NN.]
Webáruház neve: [WEBÁRUHÁZ NEVE]
Weboldal: [WEBOLDAL URL]
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, tartalmazzák a(z) [CÉGNÉV / VÁLLALKOZÓ NEVE] által üzemeltetett [WEBÁRUHÁZ NEVE] webáruház használatára, a termékek megrendelésére, fizetésére, szállítására, elállásra, jótállásra és panaszkezelésre vonatkozó feltételeket.
Kérjük, hogy a webáruház használata és rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et. A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen feltételeket.
2. Szolgáltató adatai
Cégnév / vállalkozó neve: [CÉGNÉV]
Székhely: [SZÉKHELY]
Telephely / üzlet címe: [TELEPHELY]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM]
Nyilvántartó hatóság: [HATÓSÁG NEVE]
E-mail cím: [E-MAIL]
Telefonszám: [TELEFON]
Weboldal: [WEBOLDAL]
Bankszámlaszám: [BANKSZÁMLASZÁM]
Kapcsolattartó: [NÉV]
Tárhelyszolgáltató neve: [TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ NEVE]
Tárhelyszolgáltató címe: [CÍM]
Tárhelyszolgáltató e-mail címe: [E-MAIL]
3. A webáruház használata
A webáruházban történő böngészéshez regisztráció nem szükséges.
A termékek megrendelése történhet:
– a webáruházon keresztül,
– e-mailben,
– telefonon,
– egyéb módon: [EGYÉB RENDELÉSI MÓD].
A vásárláshoz az alábbi adatok megadása szükséges:
Név / cégnév: [KITÖLTENDŐ]
Számlázási cím: [KITÖLTENDŐ]
Szállítási cím: [KITÖLTENDŐ]
E-mail cím: [KITÖLTENDŐ]
Telefonszám: [KITÖLTENDŐ]
Adószám céges vásárlás esetén: [KITÖLTENDŐ]
A Vásárló felelős az általa megadott adatok pontosságáért. Hibásan megadott adatokból eredő teljesítési problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
4. A megrendelés menete
A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával helyezheti a kosárba.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt módosítható vagy törölhető.
A rendelés leadása előtt a Vásárló ellenőrizheti:
– a kiválasztott termékeket,
– a mennyiséget,
– a számlázási adatokat,
– a szállítási adatokat,
– a fizetési módot,
– a szállítási módot.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés beérkezéséről a webáruház automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez még nem jelenti a rendelés elfogadását. A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
5. Árak
A webáruházban feltüntetett árak forintban értendők.
Az árak:
[ ] tartalmazzák az ÁFA-t
[ ] alanyi adómentes árak
[ ] nettó árak, amelyekhez ÁFA kerül felszámításra
A pontos verzió: [KITÖLTENDŐ]
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, kivéve, ha ez külön feltüntetésre kerül.
A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
Nyilvánvaló hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Vásárlót tájékoztatja, és lehetőséget biztosít a rendelés valós áron történő fenntartására vagy törlésére.
6. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
– Előre utalás
– Bankkártyás fizetés
– Utánvét
– Készpénzes fizetés személyes átvételkor
– Egyéb: [EGYÉB FIZETÉSI MÓD]
Banki átutalás esetén:
Kedvezményezett neve: [NÉV]
Bankszámlaszám: [BANKSZÁMLASZÁM]
Bank neve: [BANK]
Közlemény: [RENDELÉSSZÁM / NÉV]
7. Szállítási módok
A webáruházban az alábbi átvételi és szállítási módok érhetők el:
Személyes átvétel:
Cím: [CÍM]
Nyitvatartás: [NYITVATARTÁS]
Díj: [DÍJ]
Házhoz szállítás:
Futárszolgálat neve: [FUTÁRSZOLGÁLAT]
Szállítási idő: [PL. 1–5 MUNKANAP]
Díj: [DÍJ]
Csomagautomata / csomagpont:
Szolgáltató neve: [PL. FOXPOST / GLS / MPL]
Szállítási idő: [IDŐ]
Díj: [DÍJ]
Egyéb szállítás:
[LEÍRÁS]
A szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.
A Vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a csomag átvétele biztosított.
A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét. Sérült csomag esetén jegyzőkönyv felvételét kell kérni a futártól, és haladéktalanul értesíteni kell a Szolgáltatót.
8. Teljesítési határidő
A rendelés általános teljesítési ideje:
Raktáron lévő termék esetén: [PL. 1–5 MUNKANAP]
Nem raktáron lévő termék esetén: [PL. 5–15 MUNKANAP]
Egyedi termék esetén: [EGYEDI HATÁRIDŐ]
A Szolgáltató a várható szállítási időről a Vásárlót tájékoztatja.
9. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Az elállási jog kizárólag fogyasztót illet meg.
Az elállási szándékot a Vásárló az alábbi elérhetőségek egyikén jelezheti:
E-mail: [E-MAIL]
Postai cím: [CÍM]
A Vásárló az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal vagy az elállási nyilatkozatminta használatával gyakorolhatja.
A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére.
Visszaküldési cím:
[CÍM]
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve az alap szállítási díjat is, kivéve az extra szállítási mód többletköltségét.
A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta annak visszaküldését.
10. Az elállási jog alóli kivételek
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát többek között:
– olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő,
– olyan termék esetén, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak,
– romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén,
– lezárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza,
– digitális adattartalom esetén, ha a teljesítés a Vásárló kifejezett hozzájárulásával megkezdődött.
Egyedi kivételek:
[IDE ÍRD A SAJÁT TERMÉKKÖRRE VONATKOZÓ KIVÉTELEKET]
11. Elállási nyilatkozatminta
Címzett:
[CÉGNÉV]
[CÍM]
[E-MAIL]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Megrendelés száma: [RENDELÉSSZÁM]
Termék neve: [TERMÉK]
Megrendelés dátuma: [DÁTUM]
Átvétel dátuma: [DÁTUM]
Vásárló neve: [NÉV]
Vásárló címe: [CÍM]
Kelt: [DÁTUM]
Vásárló aláírása:
[ALÁÍRÁS]
12. Kellékszavatosság
A Vásárló hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
A Vásárló kérhet:
– kijavítást,
– kicserélést,
– árleszállítást,
– a hibát saját maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja a Szolgáltató költségére,
– végső esetben elállhat a szerződéstől.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
13. Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
14. Jótállás
A kötelező jótállásra a mindenkor hatályos jogszabályok, különösen a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Jótállással érintett termékkör:
[TERMÉKKÖR]
Jótállási idő:
[IDŐTARTAM]
A jótállási igény érvényesítésének helye:
[CÍM / E-MAIL / SZERVIZ]
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő szavatossági jogait.
15. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
E-mail: [E-MAIL]
Telefon: [TELEFON]
Postai cím: [CÍM]
A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
Amennyiben a Vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
Illetékes békéltető testület:
[NÉV]
[CÍM]
[E-MAIL]
[WEBOLDAL]
Fogyasztóvédelmi hatóság:
[ILLETÉKES HATÓSÁG ADATAI]
Online vitarendezési platform:
[ODR LINK, HA HASZNÁLNI SZERETNÉD]
16. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a rendelés teljesítése, számlázás, szállítás, kapcsolattartás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.
A részletes adatkezelési szabályokat a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Adatkezelési tájékoztató elérhetősége:
[LINK]
17. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek a webáruház használata során a Vásárló oldalán felmerülő technikai hibából, internetkapcsolati problémából, hibás adatmegadásból vagy nem rendeltetésszerű használatból erednek.
A webáruházban szereplő képek illusztrációk lehetnek. A termék tényleges megjelenése kis mértékben eltérhet a képen láthatótól.
18. Szerzői jog
A webáruházban megjelenő tartalmak, képek, szövegek, grafikák és egyéb elemek szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
Ezek felhasználása, másolása vagy terjesztése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
19. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételtől hatályos.
A módosítás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.
20. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló jogszabályok, valamint a fogyasztóvédelmi rendelkezések irányadók.
21. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF hatályba lépésének dátuma:
[DÁTUM]
Szolgáltató:
[CÉGNÉV]
Aláírás / cégszerű jóváhagyás:
[ALÁÍRÁS]